?1、現(xiàn)在老人摔倒，扶和不扶成為一個嚴峻的社會問題。某電視臺請演員扮演摔倒老人，并在隱蔽處進行拍攝，對于第一個扶起老人的人現(xiàn)場給予一輛汽車作為獎勵，對此你怎么看?

? ? 【參考解析】

? ? 近年來，路人摔倒無人敢扶成了一個比較普遍的社會問題，在上下五千年的文明古國，當經(jīng)濟發(fā)展越來越好，而尊老愛幼的傳統(tǒng)美德反而越走越遠，這對于整個社會的和諧、文明發(fā)展而言都會帶來巨大的影響，對于題中某電視臺的做法，通過扮演的形式來對敢于扶老人的行為給予獎勵，讓我們不禁又看到了一些欣慰。

? ? 其一方面是對于幫扶老人者給予了極大的肯定，也有利于在社會上形成一種榜樣的力量，讓大家積極地大膽地去幫扶他人;同時也是通過物質(zhì)獎勵的方式給予了幫扶者極大的肯定，從而有利于鼓勵更多的人參與到做好人好事中來。

? ? 然而，在路人摔倒無人敢扶成為普遍現(xiàn)象的當下，某電視臺的這種做法也僅僅只是治標不治本，這種做法也容易讓一些人變得更物質(zhì)，純粹是為了獲得獎勵才去幫扶他人，不利于道德文化的建設，而要從根本上去扶起那跌倒的道德，仍需我們?nèi)ド羁谭此悸啡怂さ篃o人敢扶的根本原因：

? ? 其主要是一些扶摔倒老人被訛的報道打擊到了人們扶老的信心，讓人們在扶老的時候，少了一份見義勇為的開心，多了一份后患無窮的擔心。從很大程度上來講，扶不起的不是摔倒的老人，而是摔倒的人心。

? ? 第一，我們?nèi)鐣訌妼ψ鹄蠍劾系男麄髁Χ?，讓人們從思想上樂于去扶老，而不是事不關己，高高掛起。讓看到摔倒老人就遠遠避開的現(xiàn)象不再出現(xiàn)。

? ? 第二，政府要即使制定相關政策，對于扶老者予以適當獎勵，對于訛人者予以適當懲罰，賞罰分明，讓扶老者的合法權益具有法律保障，讓訛人者得不償失。

? ? 第三，老人的家屬要對老人多加照顧，盡量不要讓老人單獨外出，如果不得不外出，可以參考某地的“扶我卡”政策，給老人發(fā)放印有基本信息的“扶我卡”，并聲明出了問題與扶者無關，讓人們敢于去扶老。

? ? 第四，堅持和完善社會保障制度，尤其是醫(yī)療保障制度，讓摔倒老人看得起病，住得起院，從而減少訛人的可能性。前段時間感動了很多人的“我有保險，你走吧”就是很好的例子。

? ? 通過以上幾個方面的努力，我們一定可以既扶起老人，又扶起人心，讓社會更和諧，生活更美好。

? ? 2、有記者來信反映，有人想做慈善捐助貧困生，又不想通過相關機構(gòu)。但不懂哪些人是真正的需要幫助，也無法通過有效渠道獲得貧困生信息，因此建議在網(wǎng)上建立一個平臺，公布貧困生的個人信息。作為團委工作人員，請你寫一封回信，回復這位記者。

? ? 【參考解析】

xx記者：

? ? 你好，非常感謝您來信所反映的關于捐助貧困生的問題，我們團委一直以下也一直在關注、關心著貧困學生的學習、生活狀況，對于您所反映的，有人想做慈善捐助我們這些貧困學生，作為團委工作人員，對您、對慈善人士的都表示衷心的感覺，你們也讓我們看到了全社會對于貧困學子的關心。對于您在信中所反映的具體問題，我們也做了全面的了解，因此特給您回復如下：

? ? 首先，對于想做慈善而不了解哪些貧困學子是需要真正的幫助這個問題，我們團委以及扶貧辦等相關部門，已經(jīng)合了各學校，對于貧困學子都有相關的調(diào)查及統(tǒng)計，并且已經(jīng)將他們的個人信息、家庭情況況、學習情況等均做了詳細的記錄，對于貧困學子的檔案的完善是為了更好的方便我們幫助貧困學子，幫助他們完成學業(yè)，不要因為家庭經(jīng)濟原因而導致中途輟學，因此，廣大愛心人士若想捐助貧困學生，都可以到我們單位這來，或者到扶貧辦去，詳細了解學生的個人信息，再進行有針對性的捐助活動。

? ? 也希望您能通過你們的媒體渠道向廣大愛心人士進行宣傳，我們團委也會做好相應的宣傳工作，讓更多的愛心人士能夠更好的了解到貧困學生的具體信息，讓全社會都共同參與到關注貧困學生的隊伍中來，為他們提供更有有效的幫助。

? ? 另外，對于您在信中所建議的在網(wǎng)上建立一個信息平臺，公布貧困學生的個人信息，我們也認真做了多方面的考慮，您的意見是有利于大家更好的了解貧困學生的具體情況的，也能讓大家的捐助更有針對性，捐助給那些真正需要幫助的學生。然而我們也充分考慮了一下，作為貧困學生本人，如果將他們的個人信息、家庭情況、學習情況等公布出去，可能會給他們造成一定的心理陰影，影響他們的學習及生活，特別是對于一些自尊心強的學生，可能不適宜將個人信息公布出去。因此，我們也需要充分尊重學生，保證他們在接受他人捐助的同時，能夠有一顆積極、向上、進取的心態(tài)來面對未來，所以我們暫時保留意見。

? ? 當然，我們團委也會聯(lián)系扶貧辦、學校等，對于我們轄區(qū)內(nèi)的貧困學生的情況會做出更為全面的了解及統(tǒng)計，并且及時的向社會呼吁，讓大家都參與到其中，共同關注貧困學生，幫助他們度過難關，真正擁有一個美好的未來。

? ? 最后，對您、以及廣大愛心人事的關注表示衷心的感謝，希望通過我們?nèi)鐣墓餐?，能夠為貧困學子們撐起一個更美好的明天!

? ? 3、有個老人到醫(yī)院就醫(yī)，康復出院后沒多久病情復發(fā)，老人的子女認為是醫(yī)院治療不他當所致，到衛(wèi)生局門口吵鬧，情緒激動，你是衛(wèi)生局工作人員，領導讓你處理此事，你怎么做?

? ? 【參考解析】

? ? 近年來，醫(yī)患關系一詞牽動著整個社會的神經(jīng)，也逐漸暴露出我國醫(yī)療衛(wèi)生體系所存在的一些不足，醫(yī)患關系的尷尬也往往給我們正常的醫(yī)療衛(wèi)生秩序帶來巨大的沖擊，因此，對于題中所說的，作為衛(wèi)生局工作人員，當患者子女到衛(wèi)生局來吵鬧，我們需秉公辦事，全面了解事件，并做出公正處理。

? ? 第一，我會第一時間到門口接見老人的子女。邀請他們到會議室坐下來聊，并表示，對于發(fā)生這樣的事情深表歉意，作為衛(wèi)生局，一定會認真調(diào)查確認此事，給他們一個公道，若是醫(yī)院真的有過錯，那我們也決不偏袒，并建議他們先及時將老人送往醫(yī)院復查、治療。其次我會耐心傾聽他們所反映的問題，并做好記錄。并向其解釋清楚鬧著是解決不了問題的，反而把問題拖得更久，甚至會觸犯相應的法律，同時向他們保證我們會通過調(diào)查，做出公平公正處理。

? ? 第二，成立調(diào)查小組，根據(jù)老人子女反映的老人情況，深入到醫(yī)院調(diào)取老人就診的一系列信息，如老人就診的時間、程序、康復證明等等。同時也去老人家里或者醫(yī)院看望老人，條件允許的話，隨機問老人一些相關問題。此外，我會再結(jié)合老人子女反映的情況，寫成一份調(diào)查報告交給領導查閱。

? ? 第三，如果是因為老人康復出院后，沒有按照醫(yī)生的要求注意相關事項，導致病情復發(fā)，我會把情況跟老人子女解釋清楚，同時提醒他們送老人去醫(yī)院接受治療之后，一定要嚴格按照醫(yī)生的要求照顧好老人。如果老人病情復發(fā)，是因為醫(yī)院能力、目前醫(yī)學水平所限，我會將這些情況跟醫(yī)院進行一個交涉，按照相關程序免費為老人進行治療，必要的時候可以邀請相關知名專家過來問診或者將老人送往更高一級的醫(yī)院進行治療。

? ? 第四，不管因為什么原因，對于老人的病情復發(fā)，我會親自到醫(yī)院進行看望，詢問病情、家庭困難等等，表達我們的慰問。同時在這件事情處理結(jié)束之后，我也會跟領導做好匯報工作。

? ? 4、城中村居住成本低廉，成為許多進城務工人員的首選居住地。但是城中村居住環(huán)境差，存在有不少的消防安全隱患。領導讓你開展一次針對城中村居住環(huán)境的調(diào)研活動，請問你如何開展?

? ? 【參考解析】

? ? 城中村是我國城市化進程中出現(xiàn)的一種特有的現(xiàn)象，它作為城市的一塊“夾縫地”，存在著很多社會問題，諸如題目中所提到的環(huán)境衛(wèi)生差，消防隱患多等。這些問題如果不能及時得到解決，不僅影響城市的美觀，也阻礙城市化進程，制約著城市的發(fā)展，更對居住在城中村人們的人身安全構(gòu)成一定的威脅。為了開展好本次調(diào)研活動，我會本著實事求是的原則，力爭拿到第一手資料，做好前期準備工作：

? ? 第一，確定調(diào)研范圍和調(diào)研對象。我會將此次調(diào)研的范圍確定為轄區(qū)內(nèi)比較典型的城中村，調(diào)研對象確定為城中村居民、外來務工人員、村委會、隸屬消防部門等。

? ? 第二，確定調(diào)研方式。為了保證調(diào)研的科學性和合理性，對不同的調(diào)研對象不同的調(diào)研方式，對于本地居民和外地居民采取面談、調(diào)研問卷、實地考察相結(jié)合的方式;對于村委會和隸屬消防部門采取面談以及電話訪談的方式，以保證調(diào)研方式的針對性和多樣性。

? ? 第三，確定調(diào)研內(nèi)容。首先，可通過實地走訪觀察城中村的基本環(huán)境，包括有無各種管線雜亂無章，排水排污不暢，垃圾成災，街巷狹窄、擁擠，存在嚴重消防隱患等現(xiàn)象。其次，向相關消防部門了解城中村以往有無發(fā)生過消防事故以及存在多大程度的消防隱患等。

? ? 同時做好相應的財政預算，形成一個調(diào)研報告，呈交給領導審批，審批過后，在調(diào)研過程中，我會征集一些志愿者壯大我們的調(diào)研隊伍，并按照調(diào)研方式對人員進行分工，落實各個小組之間的責任，做到專事有專人，專人有專責。而且要對小組人員進行一定培訓，保證調(diào)研的進度和有效性。

? ? 為了保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和有效性，提高調(diào)研的效率，就要使被調(diào)研者敢于表達、想要表達，因此在調(diào)研的過程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪者尤其是本地和外地居民感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，在調(diào)研過程中，要做好詳細的書面或拍照記錄，調(diào)研后要表達對受訪者的感謝。

? ? 調(diào)研結(jié)束后，我要通過專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件或找專業(yè)人士對調(diào)研問卷進行科學匯總與處理，并將調(diào)研結(jié)果形成一份詳細的調(diào)研報告。相信通過這次，我們對城中村的居住環(huán)境會有詳盡的了解，對下一步進行城中村改造能夠起到幫助作用，從而最終讓“村民”也享受城市發(fā)展成果。